Envio e Prazos

Última atualização: 14 de junho de 2026.

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação, conferência e preparação para envio. O prazo total pode variar conforme o CEP, a modalidade de entrega disponível no checkout, a aprovação do pagamento e a operação logística.

1. Prazo de preparação

O pedido começa a ser preparado após a confirmação do pagamento. O prazo de postagem pode variar conforme disponibilidade do produto, volume de pedidos e validações internas. Sempre confira as informações exibidas no checkout antes de finalizar a compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega é calculado de acordo com o endereço informado e passa a contar conforme as regras da transportadora ou serviço logístico após a postagem do pedido. O prazo exibido no checkout é uma estimativa baseada no CEP e na modalidade selecionada.

3. Rastreamento

Quando o pedido for enviado, as informações de rastreio serão enviadas para o e-mail cadastrado na compra. Verifique também as caixas de spam, promoções ou lixo eletrônico.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Caso perceba erro no endereço, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@bartimeustore.com.br. Após a postagem, alterações podem não ser possíveis.

5. Tentativas de entrega e retorno

Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto, ausência do destinatário, recusa ou outro motivo operacional, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, o suporte avaliará as opções de reenvio ou solução aplicável.

6. Atrasos

Eventos externos, greves, problemas climáticos, restrições regionais, falhas de transportadora ou períodos de alta demanda podem afetar o prazo de entrega. Se houver atraso relevante, entre em contato com o suporte informando o número do pedido.

7. Atendimento

Dúvidas sobre envio, rastreio ou entrega devem ser enviadas para suporte@bartimeustore.com.br.